Trois secrets de réussite de la marque de luxe la plus valorisée au monde, que vous pouvez encore appliquer aujourd'hui.
1. Transformez votre produit en symbole de statut social pour le consommateur.
Le philosophe français Pascal appelait cela la libido dominandi. Porter un sac à main Louis Vuitton est une façon de dominer les autres. Plus il est cher, plus il est difficile à obtenir, plus la domination sera perceptible. Cet aspect a été renforcé par la garantie à vie : vous n’aurez plus jamais besoin d’un autre sac à main une fois que vous posséderez un Louis Vuitton.
Pourquoi cela fonctionne encore aujourd'hui :
Cet effet « prestige » est universel. C’est la même raison pour laquelle certains consommateurs choisissent d’acheter des marques haut de gamme plutôt que des produits ternes, fades et ordinaires. Starbucks est un bon exemple de la façon dont même un produit grand public peut devenir une marque à l’aide de cette technique. « Mes amis et moi sommes toujours assis dans des endroits stratégiques, où nous pourrions être vus par les autres en train de tenir notre gobelet Starbucks », lit-on dans une étude récente réalisée sur la « génération Y ».
2. Le prix est un outil précieux de positionnement, alors ne le sous-estimez pas.
En d’autres termes, ne vous souciez pas du prix, mais plutôt de la valeur de votre marque. Vous ne pouvez pas vraiment vous battre sur les prix de toute façon, car un autre concurrent pourra toujours proposer moins cher. Les sacs à main Louis Vuitton sont imperméables et ignifuges. C’est en partie la raison pour laquelle ils sont si chers. Ils utilisent aussi grandement la notion d’héritage pour justifier des prix plus élevés. La carrière de Louis a connu un moment clé lorsqu’on lui a demandé de réaliser une commande spéciale pour une célébrité. Cette cliente spéciale était la femme de Napoléon III.
Pourquoi cela fonctionne encore aujourd'hui :
Les clients fortunés sont prêts à dépenser plus si cela signifie obtenir un produit certifié et de meilleure qualité. Aujourd’hui, Rolls Royce livre moins de voitures mais a plus de réussite. Pourquoi ? Parce que la marque propose des produits sur mesure.
3. Transformez les personnalités en promoteurs de votre marque, gratuitement.
La carrière de Louis a connu un moment clé lorsqu’on lui a demandé de réaliser une commande spéciale pour une célébrité. Cette cliente spéciale était la femme de Napoléon III. Cela lui a permis d’attirer la clientèle des élites et des têtes couronnées.
Pourquoi cela fonctionne encore aujourd'hui :
Oprah a fait la promotion de livres dans son dernier club de lecture. « À l’est d’Éden » est un roman de 1952 qui se vendait à 52 000 exemplaires par an. Après sa recommandation, le livre s’est vendu à 1 million d’exemplaires, juste la première semaine. De 50 000 à 1 million d’exemplaires. Voilà le pouvoir des relations publiques d’un tiers de confiance.
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